تعهد ما به بازخورد
در دورخ معتقدیم مشتریان ارزشمندترین منبع الهام برای پیشرفت هستند. تمامی بازخوردها، چه در قالب پیشنهاد، انتقاد یا گزارش خطا، با دقت بررسی میشوند.
فرآیند بررسی
هر بازخوردی که از طریق بخش ارتباط با ما دریافت شود، به تیم محتوایی یا پشتیبانی ارجاع داده میشود.
بازخوردها براساس اهمیت، امکانپذیری و همراستایی با ارزشهای برند دستهبندی میشوند.
موارد تأییدشده در سریعترین زمان در سایت یا فرآیندهای داخلی اعمال خواهند شد.
شفافیت و اطلاعرسانی
در صورت اعمال تغییرات مهم (مثلاً اصلاح اطلاعات محصول یا تغییر سیاستها)، این موارد در صفحه مربوطه همراه با تاریخ بهروزرسانی اعلام خواهد شد.
احترام به مشتری
تمامی نظرات با احترام و بدون پیشداوری بررسی میشوند. بازخوردهای شامل توهین، تبلیغات یا اطلاعات گمراهکننده منتشر یا پیگیری نخواهند شد.
کانال ارتباطی
برای ارسال بازخورد میتوانید از دکمه «ارتباط با ما» در پایین این صفحه استفاده کنید.
آخرین بهروزرسانی: 1404/06/16